【万众一心】凝心聚力，共克时艰 大唐西市集团捐赠600万元抗疫！

近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，严重威胁到广大人民群众的生命安全和身体健康。面对严峻的疫情形势，大唐西市集团坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的系列重要指示精神，坚决落实国家和省、市、区的决策部署，迅速行动，果断出击，以最坚决态度、最严格举措，全力打好这场疫情防控阻击战。

2020-02-14 10:02:35

一个武汉姑娘的春节AB面：意料之外 才是人生

这个春节，很多漂在外的武汉人感觉“两难全”。这边老家疫情不断刷新，那边工作脱不开身。他们中很多人忍痛选了工作，只为一份担当。

2020-02-13 23:02:31

一个懵圈的机票客服的自白

突如其来的疫情，打断了国人春节的所有计划。当医生们奔赴抗疫前线，志愿者将物资送到各个地区，共度时艰成为这个春节的主旋律。

2020-02-13 23:02:00

【万众一心】抗疫的另一条“前线”：倾尽所有守护每一次出行

疫情与春运的叠加，注定将成为2020年新春交叠时的关键词，并造就一个个前所未有的时刻。当一批批医护“逆行者”奔向一线、爱心物资如潮水般汇聚疫区、无数人放弃了春节出行习惯，一群携程的客服们也在另一条“前线”日以继夜，回答好每一个疑问、处理好每一条退单、守护好每一次出行。

2020-02-13 22:02:56

千店万人的“救助”与“自救”：生活的盛宴会继续

在武汉有两家携程旅游门店的小金遇到的情况更糟。在新冠疫情风暴的中心，春节期间百万订单取消了，刚投入几十万新开的店也关门。“直到听到钟南山的讲话，才知道自己将要面对什么。从业十年，我第一次睡不着觉”。 蔓延的疫情，仿佛按下了许多行业的“暂停键”，热闹的餐厅大门紧闭，拥堵的马路空空荡荡，一切经营建立在“出行”上的旅游业，瞬间几乎全部歇业。

2020-02-13 22:02:07

多个国家限制入境，超7500条航线取消，那些海外滞留游客如何回国？

2月2日，薛淇元站在以色列入关口，心里有些窝火——当地时钟刚刚走过上午9点，距离她上一次站在这里，已经过去了整整两天。

2020-02-13 22:02:25

春节“极光团”独家记忆：一路测体温到北极 带26箱口罩回国

1月26日中午，一架航班载着9名携程游客飞离上海。他们大概是春节“封禁”前，最后一批飞往俄罗斯的跟团游客。2小时后，浦东机场跟团通道关闭。携程领队吴小东回忆起当时的忐忑：“团里客人都问我能不能走？他们为出国准备了很久，很担心被拦下。”

2020-02-13 22:02:08

旅行行业的“非典见证人”：17年前 我看到了什么

2003年的非典，对中国旅行行业是一场急速冻。4位普通的旅行从业者，见证了业务量由急刹车到复苏反弹的全程：不超过3个月。2020年"新冠"，他们只觉熟悉，并不慌张。你看，冬天总是短暂，立春来了。

2020-02-13 22:02:44

3个普通人的除夕关键词：孩子、泡面、N95口罩

冠状病毒疫情蔓延，患病及疑似感染人数每小时更新，旅游界退改政策不断升级。大年二十八、二十九、除夕。回家的日程踏上倒计时。

2020-02-13 22:02:04

非典封禁3个月 中国旅游在沉默中爆发

空气中弥漫着消毒液的味道，街上的男女老少全都默契的带上了口罩，旺盛的旅游需求再次受到了疫情的压抑，短期之内，居家隔离仍是保护自己和他人健康安全的必由之举。

2020-02-13 22:02:05

携程公布春节退订服务数据，2月29日前全球跟团游订单已免费退完

大年初七，本应是节后第一个工作日。往年此时，春节旅游大数据占据媒体头条。携程此前发布的《2020春节“中国人旅游过年”预测报告》显示，春节或将有4.5亿人次出游。

2020-02-13 21:02:15

【万众一心】中国游客因疫情滞留海外，携程：已开启应急保障，改签、转机协助归国

2月3日凌晨5点，经过11小时飞行，薛淇元终于安全降落在北京国际机场。“做了18年导游，这样被‘拒之门外’的经历还是头一遭。”带着15位国内旅客，48小时内辗转约旦、以色列，经历入境、被拒、调查、再入境，最终得以顺利返回祖国。

2020-02-13 21:02:18

【万众一心】返程高峰将来，携程多项服务系统“护卫”旅客出行

2月2日，疫情对出行的影响仍在持续，但由于临近国家适当延长春节假期截止日，全国多座城市还是迎来一波节后返程客流的小高峰。

2020-02-13 21:02:25

【万众一心】携程租车推出2000辆“抗疫”公益用车 覆盖全国近百城

在为租车用户提供无损退改服务后，近日，携程租车依托平台和渠道优势，联合优质供应商共同发起“携手战疫”公益行动，为奋战在抗疫一线的工作人员和志愿者提供无偿公益用车服务。与此同时，出行领域的企业也纷纷采取措施，共同抗击疫情灾害，为一线防疫工作者提供公益服务。

2020-02-13 21:02:52

【万众一心】携程专车启动首批“战疫津贴” 每单为司机补贴5元

临近2月10日全面复工日，北上广深等众多城市迎来返程潮。在肺炎疫情期间出行，使用专车服务成为用户首选，近期用户的用车需求将达到高峰。

2020-02-13 21:02:47

【万众一心】携程向全球酒店发起“安心取消”倡议 50家境内外航司机票可线上自助退款

继1月23日在中国境内酒店推出“安心取消保障”倡议后，携程于1月25日宣布，将该倡议向全球推广，加入该倡议的海外酒店订单有望无损取消。

2020-02-13 21:02:00

【万众一心】携程向全国80万家酒店发起“安心取消”倡议 已有数万家酒店参与

1月23日，携程酒店正式向全国80万家酒店发起“安心取消保障”倡议，响应该倡议的酒店将承诺免费为用户退订2020年1月22日至2月8日（腊月二十八到正月十五）期间全部酒店订单。记者在携程发布的官方海报上看到“众志成城，凝聚你我力量”的号召语， “突发公共卫生事件，这是我们酒店应有的担当。”“疫情面前，客人的健康第一。”很多酒店表示愿意积极响应携程发起的这一倡议，据了解，倡议上线仅1小时，已有数万家酒店响应。

2020-02-13 21:02:26

携程鼠年复工的第一天关键词：最高每2小时消毒、食堂可线上预约

2月10日，上海鼠年复工首日。携程按照上海市要求，开始全面复工的步伐。在充分考虑疫情防控后，携程制定了完善的复工方案，2月10日携程全员复工，各项工作恢复正常，但主要以在家办公为主的方式展开工作，部分需到现场的员工可安排到公司上班。2月17日后，除少数需隔离人群经审批在家办公外，恢复集中办公。2月24日后，全员恢复集中办公。

2020-02-13 21:02:26

【万众一心】携程升级重大灾害保障金至2亿 推出被暂停团队游特殊退订政策

1月24日，文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，随后，北京、上海等各地文旅局相继出台具体细则，1月27日后包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停。

2020-02-13 20:02:19

航班停飞、多国限制入境，携程延期全球酒店“安心取消”保障至2月底

疫情发展对出行的影响日渐加剧。据报道，美国东部时间2月2日起，限制此前14天内访问过中国的外国公民入境。澳大利亚也于1日宣布了限制中国公民入境的措施。

2020-02-13 19:02:35