【万众一心】抗击疫情 大爱无疆 保险行业在行动

新华网北京1月29日电（石海平） 众志成城，大爱无疆。1月份以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着14亿中国人的心。作为社会稳定器的保险行业，积极承担社会保障责任，发挥社会兜底作用，为抗击疫情贡献自己的力量。

中国太保：向一线医护工作者提供逾千亿专属风险保障计划

1月24日的除夕之夜，对于中国太保寿险湖北十堰中支营运部核赔员李阳阳来说，是一个辗转难眠的难忘夜晚。

当晚9点半，李阳阳接到了电话咨询岗同事魏男芳转办的一则理赔申请，客户孙女士两岁的女儿正在当地医院就诊，疑似感染新型冠状病毒肺炎。1月25日（正月初一）一早，李阳阳通过医院渠道获悉，孩子是支气管性肺炎，已排除病毒感染，这一消息让李阳阳长舒一口气。她联系上了孩子的母亲，在安抚宽慰的同时，也告知孩子母亲后续住院医疗的一些理赔事宜。

就在李阳阳焦灼难眠的那一晚，中国太保集团已启动重大公共卫生事件应急预案一级响应，高度重视疫情相关的客户理赔服务需求。孩子被排除疑似病例的次日，中国太保宣布向奋战在湖北抗击疫情一线的医护工作者提供总保额逾千亿元的专属风险保障计划。

庚子鼠年新春，和李阳阳一样坚守的还有无数的太保人。他们有的连夜在赶制针对抗击疫情医务工作者的保障方案，有的奔波行走在给援鄂医生捐赠保险的路上,有的加班加点通过95500电话接听报案，有的忙着向客户送上贴心的视频医生在线服务月卡，有的在屏幕前远程指导着客户如何办理理赔，有的在一个个道路要塞协助疏导交通、赠送口罩......

中再集团捐款1000万元 驰援湖北同胞抗击疫情

1月28日，中再集团系统向湖北省慈善总会捐款人民币1000万元，积极助力湖北抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情、共渡难关。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中再集团党委高度重视，全系统上下迅速行动。中再集团及时成立疫情防控领导小组，认真部署系统各单位开展疫情防控，层层压实属地防控责任，加大科普知识传播工作，组织全体员工做好自我防护，切实形成疫情防控合力；同时，积极发挥再保险功能，支持疫情防控和医疗救治工作，通过购买防护物资、赠送专属保险等方式，迅速组织支援湖北一线的抗击疫情工作。

新华保险完成首例新型冠状病毒肺炎理赔

1月27日，新华保险完成首笔新型冠状病毒肺炎理赔。被保人祁某于2019年12月25日被确诊为新型冠状病毒肺炎，现已治愈出院。接客户报案后，公司第一时间启动理赔绿色通道，对客户确诊前发生的医疗费用进行赔付，支付理赔金1万元。

同日，新华保险宣布通过新华人寿保险公益基金会，向在武汉地区抗击疫情的近20万名医护人员每人赠送30万元保额的保险保障，总风险保额约600亿元。

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，新华保险高度重视，第一时间成立了疫情应急处理领导小组，并于1月21日启动应急预案，提升服务保障，推出了8项具体服务举措，包括主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀、做好卫生宣教。面向业务队伍、广大客户做好疾病预防知识宣教，积极协助政府及相关职能部门做好此次事件的处置工作。

40亿元保障！中国大地保险捐赠专属保险以支援抗击疫情

为支持疫区工作和疫情防控，中国大地保险27日宣布，为湖北全省奋战在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情一线的交通民警和交通辅警捐赠保额累计超20亿元、为期一年的专属保险产品。对因感染新型冠状病毒而不幸身故的交警、辅警，每人可获得50万元赔偿。

与此同时，全国新闻战线的工作者积极投身各地疫情防控一线，开展新闻报道工作，不间断播发各类全媒体报道，对全国人民及时全面客观了解疫情及防治工作进展，发挥了重要作用。为此，中国大地保险还联合新华社，为其奋战在全国抗击疫情一线的新闻工作者，提供团体专属保险产品，总保额超20亿元，为期一年。

据了解，此次新冠肺炎疫情发生后，中国大地保险高度关注，第一时间启动应急预案，成立以公司董事长、总裁牵头的工作领导小组，做好内部员工防护，开通绿色理赔通报，推出六项便民理赔举措。此外，中国大地保险积极为抗击疫情提供物资支持，利用公司供应链资源，紧急购买30万只医用口罩，26日起陆续发往武汉。下一步中国大地保险仍将严阵以待，持续关注疫情发展情况，全力支援疫情防控工作，充分践行国有保险企业的责任担当。

中华保险向前线的医护人员捐赠2000万元保险保障

1月26日，中华保险决定向正处于武汉市防疫工作一线的医护人员捐赠每人保障额度30万元，累计最高赔偿2000万元的保险保障。相关医护人员因人身意外伤害导致身故、或因感染新型冠状病毒导致身故，公司将进行保险赔付。

此前，中华保险已于1月25日开通理赔绿色通道服务，包括开通7*24小时95585应急服务热线；对购买公司疾病医疗类保险产品的客户，将主动扩展新型冠状病毒肺炎疾病责任；因新型冠状病毒肺炎导致身故的，取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。

北大方正人寿捐款100万元全力支持武汉抗击疫情

近日，北大方正人寿决定向武汉市红十字会捐款100万元，全力支持抗击疫情。

面对疫情，北大方正人寿快速反应，积极应对，成立疫情防控工作领导小组，在做好公司内部防控同时，于1月21日、22日推出系列客户服务举措，包括24小时全方位受理客户报案咨询热线、实行电子化理赔申请、取消保险合同关于医院等级的限制、开通理赔绿色服务通道、住院医疗垫付服务、主动积极排查出险客户信息六项举措，并针对投保补偿性医疗保险产品的客户再推取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消等待期限制、取消免赔额“四大取消”人文关怀举措，为客户全力提供“高效便捷、温暖安心”的保险服务。

中国太平紧急支援武汉抗击疫情

大年三十晚上，中国太平发挥境外经营优势，海外机构积极采购防疫急需医护用品。首批采购的N95型口罩已于25日运抵武汉。目前中国太平其他海外机构采购的3万多个口罩，正运往武汉途中，捐赠给武汉的两所医院。目前采购还在继续中。

中国太平还发挥保险功能，积极支持医疗救治，紧急推出保险支援方案，决定为所有奋斗在武汉地区抗击新型冠状病毒肺炎的本地和外地支援的疾控和医护人员捐赠每人30万元人民币保额的专属保险。包括医护和疾控人员确诊感染新型冠状病毒肺炎导致伤残、身故责任，以及在支援抗击疫情途中发生的交通工具意外导致的伤残、身故责任。此外，扩展至若医护和疾控人员确诊感染后，其配偶确诊受其感染导致的伤残、身故责任。保险的生效时间为2020年1月24日零时，保险责任向前追溯30天。保险期限为一年。

此前，太平人寿、太平财险、太平养老均出台紧急应对举措，向社会公布先行赔付后补齐资料、取消重疾险医疗险等待期、取消赔付医院限制、取消用药及治疗方式限制、取消自费项目赔付限制、为客户开发24小时电话服务等措施。中国太平在港保险机构也针对内地跨境客户、香港本地客户，及时推出了相应服务举措。

泰康保险向武汉捐赠一千万元，并向十万医护人员捐赠保险和物资

1月24日，泰康保险集团向武汉市抗击疫情捐赠仪式在武汉市政府举行，作为楚商企业代表，泰康保险集团宣布向武汉大学人民医院、中南医院、武汉同济医院等医疗防疫机构，捐赠一千万元用于抗击疫情，并捐赠15万只医用外科口罩。此前1月22日，泰康率先对奋斗在武汉市抗击新型冠状病毒前线的十万余医护人员捐赠每人20万元保额的保险，目前已承保生效。

此外，泰康溢彩公益基金会作为泰康保险集团发起设立的慈善组织，致力于支持生命大健康相关的公益项目，此次也快速响应，通过泰康健投医疗供应链，紧急采购15万只医用外科口罩捐赠武汉。

目前，泰康旗下各保险子公司已及时公布应对服务举措，为客户及家属提供便捷的理赔服务，旗下各医疗机构和养老机构人员仍然坚守岗位，抓好医疗质量和安全管理，确保应急处置工作及时有效开展，确保客户生命安全。同时，泰康决定向武汉捐赠善款、物资为抗击疫情尽绵薄之力，也号召所有企业家积极捐赠物资，驰援武汉。

中国信保捐款500万元助力防控新冠肺炎疫情

1月28日，中国出口信用保险公司（简称中国信保）研究决定向湖北紧急捐款500万元，用于支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

为了在疫情防控阶段更好服务客户，中国信保将采取四项具体措施：一是为客户提供便利服务，确保出口信用保险等业务受理、申报和承保各项工作平稳运行，积极运用信保通、EDI等技术手段，加强线上客户服务，提升服务便捷度；二是积极做好对因疫情受困企业的支持服务；三是研究开辟定损核赔绿色通道，优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，应赔尽赔；四是针对特殊地区或特殊行业受疫情影响产生的特定业务需求，中国信保将及时研究论证，特事特办。

阳光保险持续行动 全力以赴抗击疫情

阳光保险迅速开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务，简化理赔手续，取消定点限制，开通24小时全国统一客服专线95510。

向在武汉抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员及各省市医疗支援人员及其家属捐赠每人50 万元保额的保险，价值超千亿，用以承担因新型冠状病毒肺炎导致的身故和全残责任。

阳光融和医院作为首家由保险业投资建设的大型综合医院，是山东省内社会资本办医的唯一新冠肺炎市级定点救治医院，医院选拔的专业医护人员成为山东省医疗队中光荣的一员，赴湖北前线参与抗疫行动，这也是保险业首次派专业医护人员驰援疫区。